お客さま、消費者のニーズは、時々刻々と変わります。
提供する、商品、技術、サービスも、そのニーズの変化にしっかり対応する必要があります。
過去の実績に自縄自縛となって、お客さまに置き去りにされていては、生き残ってはいけません。
マーチャンダイジングとは、ニーズの変化に的確に対応した新しい商品を開発することであり、実際に商品、技術、サービスとして、お客さんに提供することです。
ここで、そう定義しておきます。